7. PREPARACIÓN Y DESPACHO

Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido.

Preparación del pedido

El tiempo estimado de procesamiento y preparación del producto es de:

3 a 5 días hábiles.

Este período corresponde al tiempo necesario para preparar y procesar el pedido antes de entregarlo al operador logístico.

Tiempo de envío

Una vez preparado y entregado el pedido al operador logístico, comienza el período de transporte.

El tiempo estimado de envío es de:

5 a 7 días hábiles.

El plazo puede variar dependiendo de la comuna o región de destino y del operador logístico utilizado.

Tiempo total estimado

Considerando ambos procesos, el tiempo estimado desde la confirmación de la compra hasta la recepción del pedido es de:

8 a 12 días hábiles aproximadamente.

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por situaciones externas, incluyendo retrasos del operador logístico, alta demanda, condiciones climáticas, feriados u otras circunstancias excepcionales.

8. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando el servicio de despacho lo permita, el cliente recibirá información de seguimiento mediante el correo electrónico utilizado durante la compra.

Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, puedes contactarnos indicando tu número de orden.

Correo: [CORREO]
WhatsApp: [WHATSAPP]

9. DIRECCIÓN DE DESPACHO

El cliente será responsable de proporcionar correctamente la dirección de entrega, nombre, teléfono y demás datos necesarios para realizar el despacho.

Si la información proporcionada es incorrecta o insuficiente y esto impide la entrega, podremos solicitar información adicional para coordinar nuevamente el despacho.

Los costos adicionales que eventualmente se generen por errores en la información proporcionada por el cliente podrán ser informados antes de realizar un nuevo envío.